Elállási és lemondási feltételek

1.A lényeg

• Az első hét nap ingyenes, és ez alatt bármikor lemondhatod, fizetés nélkül.
• A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba, addig használhatod a tagságot.
• Időarányos visszatérítést nem adunk a már kifizetett időszakra.
• A tizennégy napos elállási jog digitális tartalomnál a hozzájárulásod után megszűnik, ezt a fizetés előtt kifejezetten be kell jelölnöd.

2.A tizennégy napos elállási jog

Távollévők között kötött szerződésnél a fogyasztót általában tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A magyar szabályozás azonban kimondja, hogy ez a jog nem gyakorolható a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

A vonatkozó szabály a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. paragrafusa.

A tagság az első naptól teljes hozzáférést ad a digitális tartalomhoz. Ez a teljesítés megkezdése, ezért ha ehhez hozzájárulsz, az elállási jog megszűnik.

3.Amit a fizetés előtt bejelölsz

A fizetési folyamat utolsó lépésén két külön jelölés van. Az egyikkel a szerződési feltételeket és az adatkezelési tájékoztatót fogadod el. A másikkal kifejezetten kérsz minket a teljesítés azonnali megkezdésére, és tudomásul veszed, hogy a hozzáférés megnyitásával elveszíted a tizennégy napos elállási jogodat.

A jelölés időpontját rögzítjük, hogy később visszakereshető legyen, mihez és mikor járultál hozzá.

Ha ezt nem jelölöd be, a folyamat nem megy tovább, mert enélkül nem tudjuk azonnal megnyitni a tartalmat.

4.A hét napos ingyenes időszak

A tagság hét ingyenes nappal indul. Ez alatt minden benne van, amit a választott szint ad, és a tagsági díj még nem esedékes.

Ha a hetedik nap végéig lemondod, a tagság nem indul el, és fizetni sem kell semmit. Ha nem mondod le, a nyolcadik napon indul a fizetés a választott időszak szerint.

Az ingyenes időszak fiókonként egyszer vehető igénybe.

5.Hogyan mondod le

A lemondás a fiókod tagsági részében egy kattintás. Ha nem találod, vagy nem működik, írj nekünk, és elvégezzük helyetted.

Írásban itt jelezheted: support@traderbazis.com

A lemondás a futó, már kifizetett időszak végén lép hatályba. Addig a hozzáférés megmarad, utána a fiók megmarad, de a fizetős tartalom bezárul. Időarányos visszatérítést nem adunk, tehát éves fizetésnél az időszak közben történő lemondás nem jár részleges visszafizetéssel.

Új terhelés a lemondás után nem indul. Ha mégis történik, jelezd, és visszautaljuk.

6.Amikor mégis visszafizetünk

Néhány esetben nem a szabályt nézzük, hanem egyszerűen rendezzük:

• kétszeres vagy téves összegű fizetés,
• a lemondás után indított fizetés,
• ha a mi hibánkból nem kaptad meg a kifizetett hozzáférést,
• olyan hosszabb kiesés, ami miatt a tagságot érdemben nem tudtad használni.

A visszafizetés ugyanarra a fizetési módra megy vissza, amivel fizettél.

7.Pro Trader

A Pro Trader szintre kézzel veszünk fel, mert korlátozott létszámú. Ha a jelentkezést nem tudjuk elfogadni, a tagság nem indul el, fizetés nem történik, és a fizetési szolgáltatónál mentett kártyaadat törlődik.

Ha egy már futó Pro Trader tagságot a saját döntésünkből zárunk le, és nem a te szabályszegésed miatt, a futó időszak díját teljes egészében visszafizetjük.

8.Ha elállási nyilatkozatot akarsz tenni

Ha úgy látod, hogy az elállási jog az esetedben mégis fennáll, elég egy világos nyilatkozat e-mailben. Írd bele a neved, a fiókodhoz tartozó e-mail címet, a megrendelés dátumát, és azt, hogy el kívánsz állni a szerződéstől.

A nyilatkozatot a beérkezés napján rögzítjük, és a döntésünkről indokolással válaszolunk.

9.Panasz

Ha nem értünk egyet, a panasz útja és a hatósági elérhetőségek a szerződési feltételekben vannak: Panasz és jogorvoslat